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Alle Werkzeuge im Konto

Ihr Konto, Ihr Takt: Spielerschutz im Tesor Casino

Ab 18 Jahren spielbar: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase liegen in jedem Tesor Casino Konto bereit.

Tesor Casino LLC betreibt das Casino unter Lizenz Nr. ALSI-441824 der Anjouan Offshore Finance Authority. Unabhängige Prüfinstanzen — Gaming Laboratories International, SIQ und QUINEL — kontrollieren regelmäßig Fairness und Betrieb.
Wo Hilfe steht

Welche Schutzangaben zählen für Sie?

Diese Übersicht nimmt die Sorge, dass Schutz nur auf Nachfrage oder nach einem Verlust existiert.

Mindestalter
18+
Lizenz
ALSI-441824 (Anjouan Offshore Finance Authority)
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Die fünf Schutzwerkzeuge im Konto

Ihr Einzahlungsrahmen. Ihr Konto begrenzt, wie viel Geld pro Monat eingezahlt wird. Schalten Sie es ein, bevor Sie zum ersten Mal spielen, nicht erst nach einer Verlustserie.

Setzen Sie sich eine Verlustgrenze. Dieses Limit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Sinnvoll ist es, wenn Sie einen Abend nicht über eine Summe hinausgehen wollen.

Wie lange spiele ich eigentlich? Eine Sitzung endet nach der von Ihnen gewählten Dauer, nicht nach Ihrem Gefühl für die Uhr. Passen Sie es an, wenn Sie die Zeit beim Spielen oft verlieren.

Sperren Sie Ihr Konto. Der Selbstausschluss schließt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum und lässt sich in dieser Zeit nicht zurücknehmen. Wählen Sie ihn, wenn eine Pause nicht mehr ausreicht.

Kurze Pause statt Dauerentscheidung. Eine Abkühlphase pausiert Ihr Spielen für kurze Zeit und schafft Abstand zur letzten Entscheidung. Gut geeignet, wenn Sie merken, dass Sie zu schnell nachlegen wollen.

In vier Schritten

So steht Ihre Grenze in wenigen Minuten

Dieser Ablauf beantwortet, wo die Einstellungen liegen und woran Sie ein wirksames Limit erkennen.

Einstellungen im Konto öffnen
Öffnen Sie im eingeloggten Konto den Bereich mit Ihren persönlichen Einstellungen. Prüfen Sie, ob dort Ihr Name und Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel stehen.
Alles an einem Ort
Suchen Sie den Abschnitt für Spielerschutz, in dem Limits, Pausen und Ausschluss zusammenliegen. Alle fünf Werkzeuge finden Sie an dieser einen Stelle.
Weniger nach Verlust, mehr vorher
Entscheiden Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit und tragen Sie den Wert ein, der zu Ihrem Monat passt. Prüfen Sie vor dem Speichern, welche Spielart das Limit erfasst.
Steht das Limit wirklich?
Bestätigen Sie die Änderung und lesen Sie die Rückmeldung im Konto genau. Erst wenn das neue Limit dort angezeigt wird, gilt es für Ihre nächsten Einsätze.

Vom kurzen Abstand zur dauerhaften Sperre

Kurz weg vom Tisch, schnell zurück. Im Konto lässt sich eine Abkühlphase für Stunden oder Tage aktivieren. Danach ist der Zugang zum Spielen für diesen Zeitraum gesperrt. Einzahlungen und Spielen ruhen so lange, das Konto bleibt bestehen.

Dauerhaft Ruhe gewinnen. Wer länger Abstand braucht, schließt das Spielen im eigenen Konto dauerhaft für die gewählte Zeit. Diese Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Kontakt zum Support bleibt möglich, gespielt wird nicht.

Gilt die Sperre auch bei anderen Anbietern? Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt landesweit. Die Sperre läuft mindestens drei Monate, standardmäßig ein Jahr. Der Antrag ist online oder über einen zugelassenen Anbieter möglich; aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Mindestalter und Begleitung durch Angehörige

Alter und Ausweis vor der Auszahlung. Ein Konto gibt es bei Tesor Casino erst ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir die Identität anhand von Personalausweis oder Reisepass.

Vor dem ersten Spiel gesperrt statt danach bereut. Auf dem Familienrechner oder dem Handy lassen sich Jugendschutzprogramme einrichten, die Glücksspielseiten sperren. Solche Filter wirken im Hintergrund, ohne dass ein Kind davon erfährt.

Sprechen Sie ohne Vorwurf. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf über das, was Sie beobachten. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym.

Wann wird aus dem Spiel ein Muster?

Wer die Zeichen früh erkennt, kann gegensteuern, bevor aus Gewohnheit Druck wird. Ein Limit oder eine Pause ist der erste Schritt und lässt sich jederzeit im Konto einrichten.

Diese Situationen kennen viele Spieler, entscheidend ist die Häufigkeit.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Nach einem Verlust setzen Sie sofort mehr
  • Sie leihen sich Geld für das Spiel
  • Gedanken ans Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie verschweigen Ihr Spielen gegenüber anderen
  • Sie spielen, um Sorgen zu vergessen
  • Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen
Wenn Sie nicht mehr allein weiterwollen

Erst die Sorge, dann ein Gespräch

Nimmt die Angst, dass ein Anruf kostet oder der eigene Name irgendwo auftaucht.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym. Erreichbar ist sie werktags von 10 bis 22 Uhr, am Wochenende von 10 bis 18 Uhr; dazu gibt es einen Selbsttest und einen Hilfe-Finder vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de
Sie fragen, wir klären

Erst sperren, dann fragen

Tesor Casino beantwortet die Fragen, die im Konto entstehen, kurz und ohne Umwege.

Sperrt ein Selbstausschluss bei Tesor Casino auch andere Anbieter?+
Nein. Die Sperre im eigenen Konto gilt für Tesor Casino. Damit Sie in Deutschland bei keinem Anbieter mehr spielen können, nutzen Sie zusätzlich das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird und für alle lizenzierten Anbieter gilt.
Was kann ich tun, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+
Rufen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an: 0800 1 37 27 00. Dort beraten Fachleute auch Angehörige, kostenlos und anonym. Für Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe hilft der Fachverband Glücksspielsucht e. V. weiter.
Lassen sich Einzahlungs- und Verlustlimits auch mobil setzen?+
Ja. Im mobilen Konto finden Sie denselben Abschnitt für verantwortungsvolles Spielen wie in der Desktop-Version, mit Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungszeitlimit, Abkühlphase und Selbstausschluss. Ein Wechsel auf das Handy ändert also nichts an Ihren Grenzen.
Kann ich mein Einzahlungslimit später wieder ändern?+
Im Konto lässt sich das Limit im selben Abschnitt anpassen. Setzen Sie Grenzen immer vor dem Spiel und nicht direkt nach einem Verlust. Wie lange eine Erhöhung braucht, hängt von den Vorgaben Ihres Kontos ab, prüfen Sie den Stand dort.
Was ändert eine Abkühlphase und wann darf ich wieder spielen?+
Eine Abkühlphase schaltet Ihr Konto für eine feste Zeitspanne in den Ruhezustand: Einzahlungen und Spiel sind dann nicht möglich. Nach Ablauf der gewählten Zeit ist das Spielen wieder offen, ein Antrag ist dafür nicht nötig.
Kann ich meinen Selbstausschluss früher beenden als geplant?+
Nein. Der Selbstausschluss läuft über die gesamte gewählte Dauer und lässt sich davor nicht aufheben. Eine kürzere Frist wählen Sie deshalb am besten gleich zu Beginn, mit klarem Kopf und nicht im Nachhinein.

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